Группа ЧТПЗ начинает работу через Единый контактный центр

На Челябинском трубопрокатном заводе состоялось торжественное открытие Единого контактного центра, который станет принимать все входящие обращения. Создание контактного центра призвано повысить уровень клиентского сервиса и эффективность системы взаимодействия с потребителями металлопродукции, выпускаемой на предприятиях группы ЧТПЗ, сообщает пресс-служба металлургической компании.

"Благодаря работе центра потребители, поставщики и работники группы ЧТПЗ смогут максимально оперативно и качественно получить необходимую консультацию. Высококвалифицированные специалисты предоставят справочную информацию, распределят поступающие запросы по функциональным службам, соединят клиентов с профильными специалистами. ...Со стартом работы центра в компании появится единая точка приёма входящих обращений, что позволит укрепить конкурентные преимущества за счёт повышения качества обслуживания потребителей и поставщиков", - говорится в пресс-релизе.

График работы ЕКЦ - 6-20/7

Источник: www.mc.ru
Новостной RSS канал: www.mc.ru/pages/rss.asp